Grip op hoe een onafhankelijke dealer uw product verkoopt
Imona geeft producenten de mogelijkheid om medewerkers van een onafhankelijk dealernetwerk op te leiden, in beweging te brengen en te meten, zonder verplichting, zonder veldbezoek en zonder een regiomanager die afrondingen najaagt.
Nieuw koelassortiment
- Overzicht van het assortimentKennis60 XP
- Energieklasse en gebruikskostenToets100 XP
- Vergelijking met de vorige generatieGeheugenspel120 XP
- Inwisselen · 80 p
De persoon die beslist of de klant uw product neemt of dat ernaast, werkt niet voor u. Die werkt voor een onafhankelijke dealer, voert op dezelfde verkoopvloer ook uw concurrent, en is over achttien maanden weg.
U hebt geen hiërarchie, dus u kunt niets verplichten
U kunt training publiceren. U kunt haar niet verplichten. De afrondingscijfers in het dealerportaal laten precies dat zien, en de dealers die de training het hardst nodig hebben, loggen nooit in.
Personeelsverloop veegt elke lancering uit
Productkennis bouwt zich op rond een lancering en loopt daarna de deur uit. Zes maanden later legt de verkoopvloer het assortiment van vorig jaar uit, en medewerkers die sindsdien zijn binnengekomen hebben geen gestructureerde introductie gekregen.
Het concurrerende merk op dezelfde verkoopvloer
De dealermedewerker beveelt het product aan dat hij zelfverzekerd kan uitleggen. Niet de marge bepaalt de eerste aanbeveling, maar vertrouwen. Uw concurrent draait ook een eigen programma.
U ziet niet welke dealers het assortiment echt kennen
Verkoopdata zeggen wat de dealer verkocht. Ze zeggen niets over of zijn medewerkers uw actuele assortiment kunnen uitleggen, en dat is precies wat u kunt bijsturen.
7.500 actieve gebruikers in een netwerk van geautoriseerde dealers
Beko gamificeert producttraining, deelname aan seminars en webinars en de algemene afronding van training in het netwerk van geautoriseerde dealers op Imona, met 7.500 actieve dealermedewerkers. Het doel is motivatie en deelname te verhogen voor de trainingen die het merk al geeft.
Beko — 7.500 actieve gebruikers
7.500 actieve medewerkers van geautoriseerde dealers; training, seminars en webinars worden voortgang die zij zelf zien.
De metrieken die u al rapporteert, als stappen die mensen vandaag kunnen zetten
Kanaalmaten verschillen van medewerkersmaten: u kunt alleen kennis en deelname volgen, niet de inspanning. Imona koppelt wat u echt kunt waarnemen.
Certificeringsdekking per dealer
Breng uw winkel naar volledige certificering op het actuele assortiment
Een target op dealerniveau, zodat de dealereigenaar een reden heeft om het intern door te zetten
Assortimentsgereedheid vóór de lancering
Rond de route voor het nieuwe assortiment af voordat de producten uw verkoopvloer bereiken
Opent volgens de productkalender, zodat de kennis er is vóór de voorraad
Inwerktijd van nieuw personeel
Rond de oriëntatieroute af in uw eerste drie weken
Een gedefinieerd pad in de plaats van leren van de dichtstbijzijnde persoon op de verkoopvloer
Deelname aan campagnes
Rond de campagnebriefing af en registreer uw deelname
Maakt van een trade-marketingmail een gevolgde actie
Categoriekoppeling / accessoireverkoop
Leer de accessoirekoppeling voor het assortiment, en pas die daarna toe in live verkopen
De kennisactiviteit ontgrendelt het live target
Percentage actieve dealers
Een reeks op dealerniveau voor ononderbroken deelname
Maakt de stille lange staart zichtbaar die uw regieteam nooit bezoekt
| # | Dealer | Gecertificeerde medewerkers | Verandering |
|---|---|---|---|
| 1 | Dealer 1188 | 100% | +12 |
| 2 | Dealer 0942 | 92% | +8 |
| 3 | Dealer 1305U | 87% | +21 |
| 4 | Dealer 0771 | 64% | +3 |
Een mentor voor medewerkers die u niet in dienst hebt en niet kunt bezoeken.
De mentor zegt de dealermedewerker welke ene assortimentskloof hij vóór het verkoopweekend moet dichten, gekozen uit de certificeringen die op de eigen verkoopvloer van die dealer ontbreken. De regiomanager hoeft niet in te grijpen, en er is geen aanname dat iemand hen najaagt.
De mentor zegt de dealermedewerker welke ene assortimentskloof hij vóór het verkoopweekend moet dichten, gekozen uit de certificeringen die op de eigen verkoopvloer van die dealer ontbreken. De regiomanager hoeft niet in te grijpen, en er is geen aanname dat iemand hen najaagt.
Kanaalmanagers zien de certificeringsdekking per dealer. Dat maakt een onbeheerd netwerk zichtbaar en laat precies zien waar een veldbezoek de route waard is.
Voor managers: Kanaalmanagers zien de certificeringsdekking per dealer. Dat maakt een onbeheerd netwerk zichtbaar en laat precies zien waar een veldbezoek de route waard is.
Vragen die kopers in deze medewerkersgroep stellen vóór de afspraak
Dealermedewerkers zijn niet van ons. Kunnen we iets verplichten?
Imona leunt niet op een verplichting. Deelname komt uit ranglijst, voortgang en competitie op dealerniveau, en wordt meetbaar, zodat u ziet welke dealers meedoen en welke niet. Beko gebruikt dit om deelname aan producttraining, seminars en webinars te verhogen over 7.500 actieve dealermedewerkers.
Het verloop is hoog. We leiden mensen op die weggaan.
Verloop is een argument vóór een gestructureerde oriëntatieroute, niet ertegen. Een nieuwe dealermedewerker leert nu van de dichtstbijzijnde persoon; via de oriëntatieroute bereikt hij binnen weken een bekend basisniveau, en u ziet wanneer hij daar is. Individuen blijven niet, het programma wel.
Onze dealers voeren ook concurrerende merken. Waarom zouden ze ons programma voorrang geven?
Omdat de dealereigenaar iets krijgt wat hij wil: een zichtbare lezing van welke van zijn medewerkers gecertificeerd zijn, en een ranglijst tegen vergelijkbare dealers. Het competitiekader is dealer tegen dealer; die competitie bestaat al, en het kost u niets om haar te gebruiken.
Onze dealers hebben geen IT-team en geen bedrijfsapparaten.
Er wordt niets geïnstalleerd en niets uitgedeeld. Het werkt op de telefoon die de medewerker al bij zich draagt. Deze beperking is de reden dat het platform eerst mobiel is, in plaats van een desktopportaal.
We werken in meerdere markten en meerdere talen.
Het platform is multi-tenant en cloud-native op AWS, dus marktscheiding is een configuratie, geen tweede implementatie. [NEEDS INPUT: bevestig welke contenttalen al live zijn in de platforminterface]
AVG: de betrokkene is niet onze medewerker, maar die van een partner.
Dat is de juiste vraag om vroeg te stellen. Het programma kan draaien met gepseudonimiseerde deelnemersidentificaties, waarbij de dealer verwerkingsverantwoordelijke is voor de identiteit van de medewerker; dat is de gebruikelijke opzet bij kanaalimplementaties. De beveiligingspagina beschrijft de architectuur; de scheiding tussen verwerkingsverantwoordelijke en verwerker moet vóór de livegang met uw juridische team worden besloten, niet aangenomen.
Een gecontroleerde livegang, geen big bang
Dag 1–30
Eén regio, één assortiment
- Bouw de productbeheersingsroute voor het ene assortiment dat eraan komt
- Beslis het identiteitsmodel voor deelnemers met het juridische team en de pilotdealergroep
- Bepaal de ranglijst op dealer- en medewerkersniveau, gegroepeerd op dealergrootte
- Begin in één regio, voordat dat assortiment de verkoopvloer bereikt
Dag 31–60
Oriëntatieroute en campagnelaag
- Voeg het oriëntatiepad voor nieuw personeel toe, zodat nieuwkomers niet meer op de verkoopvloer leren
- Maak van trade-marketingcampagnes gevolgde deelname-missies
- Zet mentorbegeleiding aan die de eigen certificeringsgaten van elke dealer raakt
- Vergelijk de certificeringsdekking van de pilotregio met de rest van het netwerk
Dag 61–90
Het hele netwerk
- Rol uit naar de overige regio’s en de volledige assortimentskalender
- Draag het voorbereiden van routes over aan uw producttrainingsteam, met de AI-spelontwerper
- Leg certificeringsdekking vast als blijvende kanaalmetriek, naast sell-out
Korte antwoorden voor zoeken en aankoop
Kan een producent onafhankelijke dealermedewerkers opleiden zonder verplichting?
Ja. Beko gamificeert producttraining, deelname aan seminars en webinars en afronding van training voor 7.500 actieve medewerkers van geautoriseerde dealers, aangestuurd door ranglijsten op dealerniveau en trainingsvoortgang.
Hoe gaat Imona om met verloop van dealermedewerkers?
Nieuwe medewerkers komen op een gestructureerde oriëntatieroute met zichtbare etappes, zodat ze binnen weken een bekend kennisniveau bereiken in plaats van informeel op de verkoopvloer te leren.
Hebben dealermedewerkers een bedrijfsapparaat nodig?
Nee. Het platform is eerst mobiel ontworpen en werkt op de telefoon die de medewerker al bij zich draagt; de dealer installeert of deelt niets uit.
Plan een kennismaking van 30 minuten over het dealernetwerk
Neem een komende assortimentslancering mee; we laten zien hoe gereedheid voor die lancering eruitziet.
- We gebruiken uw metrieknamen en organisatiestructuur, in plaats van een generieke demo-omgeving
- U ziet de levelkaart, het missiebord en de mentorvoorstellen voor uw medewerkers
- U krijgt antwoorden op beveiligings- en integratievragen in hetzelfde gesprek, zonder een aparte opvolgmail
- 30 minuten. Zeg het als het in de eerste vijf minuten niet over u gaat, dan stoppen we.