Gamification die veldprestaties verandert, niet alleen betrokkenheidsscores

Werelden en levels

Werk wordt opnieuw vormgegeven als een reis

Een rol houdt op een functiebeschrijving met een target te zijn en wordt een route met etappes. Voortgang blijft staan; de medewerker ziet altijd waar hij staat en wat er volgt.

Missies en activiteiten

KPI’s worden concrete dagelijkse acties

Een bedrijfs-KPI is niet iets waar een individu direct op kan handelen. Een missie wel. Imona neemt de maat die u al rapporteert en maakt er de concrete actie van die iemand deze dienst doet.

Ranglijsten

Teamcompetitie en status

Rangschikking met een afgebakende scope, zodat de vergelijking eerlijk is — per team, wachtrij, winkel, agentschap of groep. Waar ondernemingsraden dat eisen, kan individuele openbare rangschikking volledig uit.

Begeleiding voor de volgende stap

Wat u moet doen is altijd duidelijk

Het meest voorkomende probleem van een prestatieprogramma is dat iemand weet dat hij achterloopt, maar niet wat hij daaraan moet doen. Er is altijd een volgende stap, en die stap is concreet.

Beloningen

Punten worden echte beloningen

Inzet levert punten op, en met punten koopt men in de beloningswinkel dingen die mensen echt willen. Die omzetting houdt de cyclus gaande nadat de nieuwigheid van een badge is uitgewerkt.

Uitdagingen

Onderling, op elk niveau

Medewerkers dagen elkaar direct uit — team tegen team, vestiging tegen vestiging, persoon tegen persoon — en elk duel eindigt met een vastgelegd resultaat. Motivatie komt niet langer alleen van bovenaf.