Imona maakt van de doelen die een bedrijf stelt een spel met missies, ranglijsten en beloningen, zodat mensen er elke dag mee aan de slag gaan.
216.650+ gebruikers8 enterprise-implementaties6 sectoren
Targets, bezoeken, training, een KPI die moet bewegen. Het werk wordt toegewezen, en op de dag van toewijzing is iedereen het ermee eens.
Vink ze allemaal aan
Het probleem is niet het doel. Het probleem is mensen elke dag in beweging krijgen voor dat doel.
Banken, verzekeraars en retailers laten hun frontlinie op Imona draaien. Dit is wat er veranderde.
216.650+ gebruikers in 8 enterprise-implementaties
Gesprekstargets en rollenspeltraining in het klantcontactcenter
Wij zijn het eerste contactcenter in Turkije dat gamification integreert in verkoop, training en motivatie.
MENA Stevie Awards 2025 · Goud
Lees het verhaal
Producttraining, seminars en webinars voor geautoriseerde dealers
Lees het verhaal
Het gebruik bereikte 100% nadat een bonussysteem was toegevoegd.
Targets van agentschappen — woonhuis, commercieel vastgoed en zorg
Lees het verhaalGebruik is het aandeel van de doelgroep dat actief is op het platform; betrokkenheid is de stijging ten opzichte van de vorige methode. De cijfers van Yapı Kredi zijn door de bank gerapporteerd. Voor de andere klanten zijn de cijfers typische resultaten van Imona-implementaties.
Bekijk alle klantenKies een weergave. Elke weergave verwijst naar de pagina die haar uitlegt.
Een helder padWerk wordt opgedeeld in missies, voortgang blijft zichtbaar en er is altijd een gedefinieerde volgende stap in plaats van een abstract jaargetal.
Drie levels afgerond, één loopt, de rest ligt vooruit in kaart.
Een verkoopteam dat op resultaten concurreert en een winkelteam dat een assortiment leert, doen ander werk. Beide draaien op één platform, met één set mechanismen.
Verkoopteams
Concurreer op resultaten
Target gehaald61% 84%
Winkelmedewerkers
Beheers elk product
Training afgerond41% 89%
Voorbeeldweergave — geen klantgegevens
Inzet wordt punten, en punten worden dingen die mensen echt willen. Dat houdt de cyclus gaande nadat de nieuwigheid van een badge is uitgewerkt.
Medewerkers starten de competitie zelf, op elk niveau van de organisatie dat logisch is, en elk duel eindigt met een vastgelegd resultaat.
Binnenkomende duels over verkoopsprints, koude acquisitie en bezwaren, met één tik te accepteren
Elk duel eindigt met een vastgelegde score; bij gelijkspel beslist de reactietijd
Elke HR-technologieleverancier zegt deze zin inmiddels. Op zichzelf is hij niets waard; daarom beschrijven we wat de mentor echt doet, vanuit live implementaties, met gedrag dat bij naam wordt genoemd.
De kwaliteitsaudit laat zien dat de agent punten verliest op drie concrete criteria in bezwaarafhandeling
De mentor zegt de agent welke drie bezwaren hij vóór de volgende dienst moet oefenen, en koppelt aan elk een scenario-activiteit. Hij zegt niet “verhoog de kwaliteit” — hij geeft drie bezwaren bij naam.
De mentor zegt de agent welke drie bezwaren hij vóór de volgende dienst moet oefenen, en koppelt aan elk een scenario-activiteit. Hij zegt niet “verhoog de kwaliteit” — hij geeft drie bezwaren bij naam.
Bekijk deze medewerkersgroepDe mentor stuurt een persoonlijke melding met de productbeheersingsroute voor zorg, daarna het bezwaarscenario dat die gesprekken afmaakt, en daarna een live target van drie polissen. Een regiomanager kan dit voor twintig agentschappen doen; de mentor doet het voor het hele netwerk.
Bekijk deze medewerkersgroepDe mentor kiest voor die adviseur het target dat de kloof het snelst dicht — het bijproduct dat hij het minst verkoopt — en voegt vóór de weekenddrukte een korte opfrissing van het assortiment toe. De winkelmanager ziet dezelfde aanwijzing.
Bekijk deze medewerkersgroepDe mentor herschikt het dagelijkse activiteitenplan van de adviseur; de twee onbezochte filialen komen deze week in de planning. Zo komt de kloof niet pas naar boven in een een-op-eengesprek op vrijdag over een week die al voorbij is.
Bekijk deze medewerkersgroepImona staat ná uw dashboards en maakt van een metriek een toegewezen, beloond en volgbaar gedrag.
Weekrapport
Gerapporteerd. Eén keer gelezen.
Uw volgende zet
Bezoek 3 accounts
Wekelijkse bezoeken per verkoper3,1 4,6
Voorbeeldweergave — geen klantgegevens
Het probleem in een contactcenter is niet hetzelfde als het probleem in een dealernetwerk. Begin waar uw mensen echt zitten.
Dit is de cyclus die uw mensen elke dag draaien: inzet wordt punten, punten worden iets dat de moeite waard is om te hebben. Draai, win, en neem het mee naar uw kennismaking.
Uw XP0
Quests die op deze pagina nog openstaan:
Maak van bedrijfsdoelen actie.
Dertig minuten, uw medewerkers, uw metrieken. Geen presentatie.
Elke afspraak legt vast vanuit welke campagne, welk kanaal en welke pagina hij kwam, zodat we vóór het gesprek weten wat u hebt gezien.