Bağımsız bir bayinin ürününüzü nasıl sattığı üzerinde kontrol
Imona, üreticilere bağımsız bir bayi ağının çalışanlarını zorunluluk olmadan, saha ziyareti olmadan ve tamamlama peşinde koşan bir bölge yöneticisi olmadan eğitme, harekete geçirme ve ölçme imkânı verir.
Yeni soğutma ürün gamı
- Ürün gamına genel bakışBilgi60 XP
- Enerji sınıfı ve kullanım maliyetiQuiz100 XP
- Önceki nesille karşılaştırmaHafıza oyunu120 XP
- Kullan · 80 P
Müşterinin ürününüzü mü yoksa yanındakini mi alacağına karar veren kişi sizin için çalışmıyor. Bağımsız bir bayi için çalışıyor, aynı satış alanında rakibinizi de taşıyor ve on sekiz ay içinde ayrılmış olacak.
Hiyerarşik bir yönetiminiz yok, dolayısıyla zorunluluk koyamıyorsunuz
Eğitim yayımlayabilirsiniz. Ama zorunlu kılamazsınız. Bayi portalındaki tamamlama oranları tam da bunu yansıtır; bu eğitime en çok ihtiyacı olan bayiler ise hiç giriş yapmayanlardır.
Personel değişimi her lansmanı siler
Ürün bilgisi bir lansman etrafında oluşur ve sonra kapıdan çıkıp gider. Altı ay sonra satış sahası geçen yılın ürün gamını anlatıyor olur; o günden beri katılan çalışanlar ise hiçbir şeye dair yapılandırılmış bir tanıtım almamıştır.
Aynı satış alanındaki rakip marka
Bayi çalışanı, anlatırken kendinden emin olduğu ürünü önerir. İlk öneriyi marj değil güven belirler. Rakibiniz de kendi programını yürütüyor.
Hangi bayilerin ürün gamını gerçekten bildiğini göremiyorsunuz
Satış verisi bayinin ne sattığını söyler. Çalışanlarının güncel ürün gamınızı anlatıp anlatamayacağı hakkında hiçbir şey söylemez; oysa düzeltebileceğiniz şey tam olarak budur.
Yetkili bayi ağında 7.500 aktif kullanıcı
Beko, yetkili bayi ağında ürün eğitimini, seminer ve webinar katılımını ve genel eğitim tamamlamayı 7.500 aktif bayi çalışanıyla Imona üzerinde oyunlaştırıyor. Amaç, markanın zaten yürüttüğü eğitimlere yönelik motivasyonu ve katılımı artırmak.
Beko — 7.500 aktif kullanıcı
7.500 aktif yetkili bayi çalışanı; eğitim, seminer ve webinar katılımı, kendi gördükleri bir ilerlemeye dönüşüyor.
Zaten raporladığınız metrikler, insanların bugün atabileceği adımlar olarak
Kanal ölçüleri çalışan ölçülerinden farklıdır: çabayı değil, yalnızca bilgi ve katılımı takip edebilirsiniz. Imona, gerçekten gözlemleyebildiğiniz şeyleri eşler.
Bayi bazında sertifikasyon kapsamı
Mağazanızı güncel ürün gamında tam sertifikasyona ulaştırın
Bayi düzeyinde hedef; böylece bayi sahibinin bunu kendi içinde ileri taşımak için bir nedeni olur
Lansman öncesi ürün gamı hazırlığı
Yeni ürün gamı yolculuğunu, ürünler satış sahanıza ulaşmadan önce tamamlayın
Ürün takvimine göre açılır; böylece bilgi stoktan önce yerine ulaşır
Yeni personelin işe alıştırılma süresi
Oryantasyon rotasını ilk üç haftanızda tamamlayın
Satış sahasında en yakındaki kişiden öğrenmenin yerini alan tanımlı bir yol
Kampanya katılım oranı
Kampanya brifini tamamlayın ve katılımınızı kaydedin
Bir trade marketing e-postasını takip edilen bir aksiyona dönüştürür
Kategori eşleştirme / aksesuar satışı
Ürün gamı için aksesuar eşleştirmesini öğrenin, ardından canlı satışlarda uygulayın
Bilgi etkinliği, canlı hedefin kilidini açar
Aktif bayi yüzdesi
Kesintisiz katılım için bayi düzeyinde seri
Bölge ekibinizin hiç ziyaret etmediği sessiz uzun kuyruğu görünür kılar
| # | Bayi | Sertifikalı çalışan | Değişim |
|---|---|---|---|
| 1 | Bayi 1188 | 100% | +12 |
| 2 | Bayi 0942 | 92% | +8 |
| 3 | Bayi 1305Siz | 87% | +21 |
| 4 | Bayi 0771 | 64% | +3 |
İstihdam etmediğiniz ve ziyaret edemediğiniz çalışanlar için bir mentör.
Mentör, bayi çalışanına hafta sonu satış dönemi öncesinde hangi tek ürün gamı açığını kapatması gerektiğini söyler; bunu o bayinin kendi satış sahasında eksik olan sertifikasyonlardan seçer. Bölge yöneticisinin devreye girmesi gerekmez ve kimsenin peşlerinden koşacağı varsayımı yoktur.
Mentör, bayi çalışanına hafta sonu satış dönemi öncesinde hangi tek ürün gamı açığını kapatması gerektiğini söyler; bunu o bayinin kendi satış sahasında eksik olan sertifikasyonlardan seçer. Bölge yöneticisinin devreye girmesi gerekmez ve kimsenin peşlerinden koşacağı varsayımı yoktur.
Kanal yöneticileri bayi bazında sertifikasyon kapsamını görür. Bu, yönetilmeyen bir ağı görünür kılar ve saha ziyaretinin yolculuğa değeceği yeri tam olarak gösterir.
Yöneticiler için: Kanal yöneticileri bayi bazında sertifikasyon kapsamını görür. Bu, yönetilmeyen bir ağı görünür kılar ve saha ziyaretinin yolculuğa değeceği yeri tam olarak gösterir.
Bu çalışan grubundaki alıcıların randevudan önce sorduğu sorular
Bayi çalışanları bizim çalışanımız değil. Hiçbir şeyi zorunlu kılabilir miyiz?
Imona bir zorunluluğa dayanmaz. Katılım; sıralama, ilerleme ve bayi düzeyinde rekabetle sağlanır ve ölçülebilir hale gelir; böylece hangi bayilerin katıldığını, hangilerinin katılmadığını görebilirsiniz. Beko bunu, 7.500 aktif bayi çalışanı genelinde ürün eğitimi, seminer ve webinar katılımını artırmak için kullanıyor.
Personel devri yüksek. Ayrılacak insanları eğitmiş olacağız.
Personel devri, yapılandırılmış bir oryantasyon rotasının aleyhine değil lehine bir argümandır. Yeni bir bayi çalışanı şu an en yakınındaki kişiden öğreniyor; oryantasyon yoluyla haftalar içinde bilinen bir temel seviyeye ulaşır ve oraya ne zaman vardığını görebilirsiniz. Bireyler kalmasa da program kalır.
Bayilerimiz rakip markaları da taşıyor. Neden bizim programımızı öne çıkarsınlar?
Çünkü bayi sahibi istediği bir şeyi alıyor: kendi çalışanlarından hangilerinin sertifikalı olduğuna dair görünür bir okuma ve benzer bayilere kıyasla sıralama. Rekabet çerçevesi bayiye karşı bayi; bu zaten var olan ve kullanması size hiçbir maliyet getirmeyen bir rekabet.
Bayilerin BT ekibi ve şirket cihazları yok.
Hiçbir şey kurulmaz, hiçbir şey tahsis edilmez. Çalışanın zaten yanında taşıdığı telefonda çalışır. Platformun masaüstü portal yerine önce mobil olmasının sebebi bu kısıttır.
Birden fazla pazarda ve birden fazla dilde faaliyet gösteriyoruz.
Platform çok kiracılı (multi-tenant) ve AWS üzerinde bulut-yerel olduğundan pazar ayrımı, ikinci bir kurulum değil bir yapılandırmadır. [NEEDS INPUT: platform arayüzünde hangi içerik dillerinin zaten yayında olduğunu doğrulayın]
KVKK/GDPR: veri sahibi bizim değil, bir iş ortağımızın çalışanı.
Bu, erken gündeme getirilmesi gereken doğru bir soru. Program, çalışan kimliği için veri sorumlusunun bayi olduğu, takma adlandırılmış katılımcı tanımlayıcılarıyla yürütülebilir; kanal kurulumlarında olağan yapı budur. Güvenlik sayfası mimariyi anlatır; veri sorumlusu/işleyen ayrımı ise varsayılmak yerine yayına geçişten önce hukuk ekibinizle kararlaştırılmalıdır.
Büyük patlamayla değil, kontrollü bir devreye alma
1–30. günler
Tek bölge, tek ürün gamı
- Önümüzdeki tek bir ürün gamı için ürün hakimiyeti yolculuğunu kurun
- Katılımcı kimlik modelini hukuk ekibiyle ve pilot bayi grubuyla kararlaştırın
- Bayi düzeyinde ve çalışan düzeyinde sıralamayı bayi büyüklüğüne göre gruplayarak belirleyin
- O ürün gamı satış sahasına ulaşmadan önce tek bir bölgede başlayın
31–60. günler
Oryantasyon rotası ve kampanya katmanı
- Yeni gelenlerin satış sahasında öğrenmeyi bırakması için yeni personel oryantasyon yolunu ekleyin
- Trade marketing kampanyalarını takip edilen katılım görevlerine dönüştürün
- Her bayinin kendi sertifikasyon açıklarını hedefleyen mentör yönlendirmesini açın
- Pilot bölgenin sertifikasyon kapsamını ağın geri kalanıyla karşılaştırın
61–90. günler
Tüm ağ
- Kalan bölgelere ve ürün gamı takviminin tamamına yayın
- Yolculuk hazırlama işini Yapay Zekâ Oyun Tasarımcısı ile ürün eğitim ekibinize devredin
- Sertifikasyon kapsamını, sell-out ile birlikte kalıcı bir kanal metriği olarak belirleyin
Arama ve satın alma için kısa yanıtlar
Bir üretici, bağımsız bayi çalışanlarını zorunluluk olmadan eğitebilir mi?
Evet. Beko, 7.500 aktif yetkili bayi çalışanı için ürün eğitimi, seminer ve webinar katılımını ve eğitim tamamlamayı oyunlaştırıyor; bunu bayi düzeyindeki sıralama ve eğitim ilerlemesi yönlendiriyor.
Imona bayi çalışanı devrini nasıl yönetir?
Yeni çalışanlar görünür aşamaları olan yapılandırılmış bir oryantasyon rotasına girer; böylece satış sahasında gayriresmî öğrenmek yerine haftalar içinde bilinen bir bilgi temeline ulaşırlar.
Bayi çalışanlarının şirket cihazına ihtiyacı var mı?
Hayır. Platform önce mobil olarak tasarlanmıştır ve çalışanın zaten yanında taşıdığı telefonda çalışır; bayi tarafından hiçbir şey kurulmaz veya tahsis edilmez.
30 dakikalık bayi ağı tanıtım görüşmesi planlayın
Yaklaşan bir ürün gamı lansmanını getirin; o lansman için hazırlığın nasıl görüneceğini gösterelim.
- Genel bir demo ortamı yerine sizin metrik adlarınızı ve organizasyon yapınızı kullanırız
- Çalışanlarınız için seviye haritasını, görev panosunu ve mentör önerilerini görürsünüz
- Güvenlik ve entegrasyon sorularınızın yanıtlarını ayrı bir takip yazışması beklemeden aynı görüşmede alırsınız
- 30 dakika. İlk beş dakikada konu sizinle ilgili değilse söyleyin, görüşmeyi bitirelim.