Çeyrek bitmeden yön verebileceğiniz sigorta acentesi performansı
Imona; prim hedeflerini, ürün hakimiyetini ve poliçe devamlılığını acente ve saha ağlarınızın tamamladığı görevlere dönüştürür. Acente, sıralamasını yıllık bir ekstreyi beklemeden aynı gün görebilir.
Sağlık portföyü hakimiyeti
- Teminat ve istisnalarBilgi + quiz80 XP
- Risk değerlendirme limitleriİzle ve quiz120 XP
- İtiraz: “İşyerimden teminatım var”Senaryo160 XP
- XP podyumu hareket ettirir
Acenteleriniz sizin çalışanınız değil. Kendi işlerini yürütüyorlar, birden fazla sigortacıyla çalışıyorlar ve ilk akla gelen ürünü komisyon tablonuz değil, güven duygusu belirliyor.
Teşvikler bir şey öğretemeyecek kadar geç sonuçlanıyor
Yıllık bir sistem, acenteye geçen yıl nasıl performans gösterdiğini mart ayında söyler. Bunu doğuran davranış on iki aydır soğumuştur ve arada kimse bir şey değiştirmemiştir, çünkü arada kimse bir şey görememiştir.
Çapraz satış niyetsizlikten değil, bilgi eksikliğinden başarısız oluyor
Teknik ayrıntıdan emin olmayan acente konuşmayı erteler. Bunu kaçırılmış bir çapraz satış olarak kaydetmez; sadece konuyu açmaz ve bu hiçbir raporda görünmez.
Acente ağı, ziyaret edemediğiniz uzun bir kuyruk
Bölge yöneticileriniz en büyük acentelerle düzgün ilgileniyor. Kalan birkaç bin acente ise bir bülten ve bir portal girişi alıyor; aktivasyon oranları da bunu yansıtıyor.
Poliçe devamlılığı başkasının metriği
Elde tutma merkezde ölçülür, hiçbir yerde hissedilmez. Yedinci ayda iptal olan poliçeyi yazan acentenin bu sonuçla görünür bir bağı yoktur.
Regüle bir sigorta acente ağında 5.000 kullanıcı
Allianz Sigorta, acentelerinin konut, ticari mülk ve sağlık ürünü hedeflerini 5.000 kullanıcıyla Imona üzerinde yürütüyor. MetLife ise 150 finansal danışmanı için şube ziyareti ve günlük aktivite planlamasını Imona'da yönetiyor. İkisi de güvenlik ve uyum incelemesini tamamlamış regüle sigorta ortamları.
Allianz Sigorta — 5.000 kullanıcı
Düzenlemeye tabi bir sigortacı, acente ağını platforma taşıdı. Güvenlik ve uyumluluk incelemesi çözülmüş bir konu; açık bir risk değil.
Zaten raporladığınız metrikler, insanların bugün atabileceği adımlar olarak
Sigortada performans tek bir sayı değildir. Imona, dağıtım ağınızın gerçekten üzerinde çalıştığı ölçüleri acente ve acente ağı düzeyinde görevlere eşler.
Hedefe göre prim performansı
En güçlü branşınızda çeyreklik prim hedefinize kalan farkı kapatın
İlerleme yıllık bir teşvik ekstresinde değil, günlük olarak görünür
Ürün karması / çapraz satış oranı
En az sattığınız branş için ürün hakimiyeti yolculuğunu tamamlayın, ardından o branşta üç poliçe üretin
Önce hakimiyet yolculuğu, sonra canlı hedef; hedef devreye girmeden bilgi açığı kapatılır
Poliçe devamlılığı
12. aya yaklaşan poliçeler için yenileme görüşmesi rotasını tamamlayın
Merkezi bir elde tutma metriğini, acentenin kendi portföyündeki somut bir aksiyona bağlar
Tekliften poliçeye dönüşüm oranı
Tekliflerinizi bitiren itirazları çalışın, ardından açık beş teklifi poliçeye dönüştürün
Mentör, örüntüyü acentenin kendi teklif geçmişinden çıkarır
Acente aktivasyonu
Acentenin hiç yazmadığı bir branşta ilk işi üretin
Bölge yöneticilerinizin ziyaret edemediği uzun kuyruğu hedefler
Mevzuat eğitim saatleri
Zorunlu dağıtım eğitimini son tarihten önce tamamlayın
Uyum takibi için atılan bir e-posta değil, seviye geçidi
| # | Acente | Hedefe göre prim | Değişim |
|---|---|---|---|
| 1 | Acente 4021 | 118% | +6 |
| 2 | Acente 3877 | 112% | +2 |
| 3 | Acente 4190Siz | 104% | +9 |
| 4 | Acente 3612 | 97% | -1 |
Her acente için bir mentör; kimsenin ziyaret etmediği birkaç bin acente dahil.
Mentör acentenin kendi portföyüne bakar, hiç yazmadığı branşı bulur ve o konuşmaları bitiren itirazı aşmasını sağlayacak senaryoyu verir. Senaryo geçildiğinde de üç poliçelik hedefi açar. Bir bölge yöneticisi bunu yirmi acente için yapabilir. Mentör ise tüm ağ için yapar; her acenteye kişiselleştirilmiş bildirim olarak.
Mentör acentenin kendi portföyüne bakar, hiç yazmadığı branşı bulur ve o konuşmaları bitiren itirazı aşmasını sağlayacak senaryoyu verir. Senaryo geçildiğinde de üç poliçelik hedefi açar. Bir bölge yöneticisi bunu yirmi acente için yapabilir. Mentör ise tüm ağ için yapar; her acenteye kişiselleştirilmiş bildirim olarak.
Dağıtım yöneticileri hangi acentelerin kendi gidişatından saptığını ve hangi branşların kaybedilmek yerine bilinçli olarak kaçınıldığını görür.
Yöneticiler için: Dağıtım yöneticileri hangi acentelerin kendi gidişatından saptığını ve hangi branşların kaybedilmek yerine bilinçli olarak kaçınıldığını görür.
Bu çalışan grubundaki alıcıların randevudan önce sorduğu sorular
Acentelerimiz bağımsız işletmeler. Hiçbir şeyi zorunlu kılamayız.
Doğru, tasarım varsayımı da bu. Imona'daki hiçbir şey bir zorunluluğa dayanmaz. Acenteler katılır çünkü sıralama, ilerleme ve hedef görünürlüğü istedikleri şeylerdir. Allianz Sigorta acente ağında tam olarak bunu 5.000 kullanıcıyla yürütüyor.
Regüle bir sektördeyiz. Uygunluk yerine hacmi teşvik edemeyiz.
Görevler sizin seçtiğiniz ölçülere göre yapılandırılır; regüle kurulumlarda bunlar çoğunlukla ham hacim değil, uygunluk ve poliçe devamlılığını içerir. Canlı bir satış hedefini tamamlanmış bir ürün hakimiyeti yolculuğunun arkasına kilitleyebildiğiniz için yapı aslında tam tersi yönde iter: acente, bir branşı anladığını göstermeden o branşın hedefine ulaşamaz.
Bu, mevcut komisyon planımızla nasıl birlikte çalışır?
Onun yerine geçmez, üzerine oturur. Komisyon planı parayı kapatır; Imona ise sıralamayı günlük görünür kılar ve davranışı ona bağlar. Çoğu kurulum, ilk yıl finansal sistemi olduğu gibi bırakır.
Zorunlu dağıtım eğitim saatlerini bu karşılayabilir mi?
Eğitim tamamlama, takip edilen bir görev ve seviye geçidi olabilir; tamamlama kayıtları da API üzerinden LMS'inize veya resmi kayıt sisteminize geri yazılır. Imona, mevzuat eğitimi için resmi kayıt sisteminin yerini almaz. [NEEDS INPUT: hangi mevzuat eğitim kaydı entegrasyonlarının zaten sertifikalı olduğunu doğrulayın]
Müşteri verisi ne olacak? Acenteler poliçe sahibi kayıtlarıyla çalışıyor.
Imona poliçe sahibi kayıtlarıyla değil, performans ölçüleriyle çalışır. Entegrasyon toplu ve acente bazlı metrikleri (hedefe göre prim, teklif sayıları, ürün karması) okur ve çalışmak için müşteriyi tanımlayan veri gerektirmez. Veri yerleşimi ve erişim kontrolü güvenlik sayfasında anlatılıyor.
Acentelerimiz daha yaşlı ve teknik değil. Benimsenme sorun olacak.
Arayüzler, telefonun insanlara zaten öğrettiği şeylerdir: bir ilerleme rotası, bir hedef, bir liderlik tablosu. Platformdaki en büyük kurulum, hiç saha desteğinin olmadığı yerler dahil Türkiye'nin 81 ilinin tamamında 200.000 kullanıcıyla çalışıyor.
Büyük patlamayla değil, kontrollü bir devreye alma
1–30. günler
Tek bölge, tek ürün branşı
- Prim, teklif ve ürün karması verilerini mevcut dağıtım raporlamanızdan bağlayın
- Çapraz satışın en zayıf olduğu tek bir branş için ürün hakimiyeti yolculuğunu kurun
- Küçük acentelerin adil bir karşılaştırma grubunda yarışması için acente gruplamasını belirleyin
- Tüm ağ yerine tek bir bölgeyle başlayın
31–60. günler
Mentör katmanı ve uzun kuyruk
- Her acentenin kendi portföyüne dayalı acente bazlı sıradaki en iyi aksiyonu açın
- Bölge yöneticilerinizin ulaşamadığı düşük aktivasyonlu acentelere yayın
- Poliçe devamlılığı ve yenileme görüşmesi görevlerini ekleyin
- Dağıtım yöneticilerine acente gidişatından sapma görünümünü verin
61–90. günler
Tüm ağ
- Kalan bölgelere ve ürün branşlarına yayın
- Yolculuk hazırlama işini Yapay Zekâ Oyun Tasarımcısı ile kendi ürün ve eğitim ekiplerinize taşıyın
- Bir sonraki teşvik dönemi için kalıcı ölçü setini belirleyin
Arama ve satın alma için kısa yanıtlar
Imona çalışan değil, bağımsız sigorta acenteleri için çalışır mı?
Evet. Allianz Sigorta, acentelerinin konut, ticari mülk ve sağlık ürünü hedeflerini 5.000 kullanıcıyla Imona üzerinde yürütüyor; platform, katılımın yönetim zorunluluğuyla değil sıralamayla desteklendiği varsayımıyla tasarlanmıştır.
Satış hedefi geçerli olmadan önce ürün eğitimi zorunlu tutulabilir mi?
Evet. Canlı bir satış hedefi, tamamlanmış bir ürün hakimiyeti yolculuğunun arkasına kilitlenebilir; böylece acente bir branşın hedefine ancak o branşı anladığını gösterdikten sonra ulaşır.
Imona hangi sigorta kurulumlarını referans gösterebilir?
Acente konut, ticari mülk ve sağlık ürünü hedefleri için 5.000 kullanıcıyla Allianz Sigorta; 150 finansal danışman için şube ziyareti ve günlük aktivite planlaması için MetLife.
30 dakikalık sigorta tanıtım görüşmesi planlayın
Acente dağıtımı mı, saha satışı mı? Bize söyleyin, o modeli gösterelim.
- Genel bir demo ortamı yerine sizin metrik adlarınızı ve organizasyon yapınızı kullanırız
- Çalışanlarınız için seviye haritasını, görev panosunu ve mentör önerilerini görürsünüz
- Güvenlik ve entegrasyon sorularınızın yanıtlarını ayrı bir takip yazışması beklemeden aynı görüşmede alırsınız
- 30 dakika. İlk beş dakikada konu sizinle ilgili değilse söyleyin, görüşmeyi bitirelim.